جلد 28، شماره 1 - ( 3-1396 )                   جلد 28 شماره 1 صفحات 54-43 | برگشت به فهرست نسخه ها

XML Print

Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
علیرضائی محمدرضا، رجبی تنها معصومه. محاسبه شاخص توازن با رویکرد تلفیقی تحلیل پوششی داده ها و کارت امتیازی متوازن و اثر آن در رشد بهره وری، مطالعه موردی: شعب یک بانک تخصصی. عنوان نشریه. 1396; 28 (1) :43-54

URL: http://ijiepm.iust.ac.ir/article-1-1176-fa.html

محاسبه شاخص توازن با رویکرد تلفیقی تحلیل پوششی داده ها و کارت امتیازی متوازن و اثر آن در رشد بهره وری، مطالعه موردی: شعب یک بانک تخصصی
محمدرضا علیرضائی*، معصومه رجبی تنها
دانشگاه علم و صنعت ایران ، mralirez@iust.ac.ir
چکیده:   (3618 مشاهده)
به موازات فاکتور های مهمی مانند کارایی واحد تصمیم گیرنده، اندازه و تکنولوژی مورد استفاده، عملکرد متوازن واحد تصمیم گیرنده می تواند در بهره وری کل عوامل آن موثر باشد. در مطالعات، اثر عوامل کارایی، اندازه و تکنولوژی بر رشد بهره وری کل عوامل با رویکرد تحلیل پوششی داده ها توسط تجزیه سه قسمتی شاخص مالمکوئیست ارائه شده است. در این مقاله با تعریف عامل چهارم تحت عنوان عامل توازن واحد تصمیم گیرنده که با رویکرد تلفیقی تحلیل پوششی داده ها و کارت امتیازی متوازن صورت می پذیرد شرایط تعریف تعمیم یافته ای از شاخص مالمکوئیست و تجزیه چهار قسمتی آن فراهم می شود که اثر عامل توازن نیز در رشد بهره وری کل عوامل شناسایی می شود. در واقع این عامل میزان همراستایی و همسویی سازمان ها با استراتژی های تعریف شده برای آن ها را با استفاده از مدل های ریاضی اندازه گیری می کند. مدل های تعمیم یافته در این مقاله روی داده های واقعی شعب یک بانک تخصصی اجرا شده و نتایج آن نشان می دهد که رشد بهره وری از عوامل تغییرات عامل توازن و اندازه شعب در طول دوره تحت ارزیابی متاثر شده اند. پیشنهاد می گردد در صورت تاثیر مثبت این تغییرات، تقویت فعالیت ها و در صورت تاثیر منفی، تغییر و اصلاح فعالیت ها در دستور کار شعب قرار گیرد. بعلاوه، ارائه چنین راهکار های بهبود دقیق و علمی به مدیران جهت اتخاذ تصمیم گیری های سازنده تر کمک قابل توجهی خواهد نمود.
واژه‌های کلیدی: تحلیل پوششی داده ها، کارت امتیازی متوازن، شاخص بهره وری ما لمکوئیست، عامل توازن
متن کامل [PDF 756 kb]   (1699 دریافت)    
نوع مطالعه: پژوهشي | موضوع مقاله: تحقیق در عملیات
دریافت: 1392/12/9 | پذیرش: 1394/10/23 | انتشار: 1396/5/28
ارسال نظر درباره این مقاله : نام کاربری یا پست الکترونیک شما:
CAPTCHA
ارسال پیام به نویسنده مسئول

بازنشر اطلاعات
Creative Commons License این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است.

کلیه حقوق این وب سایت متعلق به نشریه بین المللی مهندسی صنایع و مدیریت تولید می باشد.

طراحی و برنامه نویسی : یکتاوب افزار شرق