fa مدل هزینه جهت تعیین دوره ضمانت قطعات سری سایر موضوعاتی که به مرزهای دانش در مهندسی صنایع و تولید کمک می کند Other related Industrial and production reserach subjects in which has direct relation to the state-of-the art of the IE پژوهشي Research <p align="right"><span lang="FA" style="FONT-FAMILY: Nazanin FONT-SIZE: 11pt mso-ascii-font-family: 'Times New Roman' mso-hansi-font-family: 'Times New Roman' mso-fareast-font-family: 'Times New Roman' mso-ansi-language: EN-US mso-fareast-language: EN-US mso-bidi-language: FA" dir="rtl">توجه به مشتری و ارائه پیشنهاد های جذاب در زمینه دوره ضمانت یکی از عناصر مهم بازاریابی در دوره اخیر است. اگر چه دوره ضمانت یکی از شاخص های کیفیت بشمار میرود ولی مبانی تعیین کننده دوره ضمانت بر بده بستان هزینه تولید کننده / فروشنده و خریدار استوار است. موضوع تبادل هزینه و دوره<font face="Nazanin"><span style="mso-spacerun: yes"><font size="3">  </font></span>از دید مصرف کننده و پایایی محصول و هزینه از دیدگاه تولید کننده برای محصولات<span style="mso-spacerun: yes"><font size="3">  </font></span>به عنوان یک قطعه<span style="mso-spacerun: yes"><font size="3">  </font></span>مورد توجه بیشتر پژوهشگران قرار گرفته است. ما در این تحقیق<span style="mso-spacerun: yes"><font size="3">  </font></span>محصولات پیچیده تر که با تعداد اجزا بیشتر و به صورت سری کار می کنند را مورد بررسی قرار داده ایم. به علاوه مدل ارائه شده با نگاهی دیگر به موضوع تعیین دوره ضمانت پرداخته و به جای مدل­های رایج مدیریت هزینه به مدل مدیریت درآمد و سود پرداخته شده است. اگر چه نمونه حل شده پژوهش حاضر برای اجزا با قابلیت اطمینان مبتنی بر توزیع نمایی<span style="mso-spacerun: yes"><font size="3">  </font></span>ارائه شده است، مدل بهینه ارائه شده در حالت عمومی و با روشهای عددی قابل حل است.</font></span></p> <p> <i> Customer care and warranty options have become one of critical components of marketing. However, the warranty is known as an indication of quality, but Warranty in its basic assumptions is a procedure to handle the product cost tradeoff on its life cycle between producer, retailer and customer. Time – cost trade off from customer point of view versus reliability-cost tradeoff, as a producer/retailer concern on single component has been the main subject of most researches in this field. We have elaborated this problem to sophisticated products with more than one component with serial design basis. The model suggested in this paper redefines the existing approach of cost management to a revenue-based model. However, the optimal warranty period for a general demand distribution is considered in our paper, we have shown the result on case studies with exponential reliability function. </i></p> دوره ضمانت، هزینه ضمانت؛تقاضای محصول،آهنک وقوع خرابی، سیستم سری. Warranty period, Warranty Cost, Demand modeling, Failure rate, Serial System 29 41 http://ijiepm.iust.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-287-3&slc_lang=fa&sid=1 Jamshid Nazemi j.nazemi@srbiau.ac.ir 180031947532846003957 180031947532846003957 Yes Assistant Professor, Industrial Engineering, IAU, Science & Research Branch Hosein Rashidi Kameh 180031947532846003958 180031947532846003958 No Master of Science, Industrial Engineering, IAU, Science & Research Branch