fa بررسی نقش ابزارهای فناوری اطلاعات در پیاده سازی اثربخش سیستم های مدیریت دانش با استفاده از تکنیک تحلیل شکاف (مطالعه موردی: شرکت ایران خودرو) سایر موضوعاتی که به مرزهای دانش در مهندسی صنایع و تولید کمک می کند Other related Industrial and production reserach subjects in which has direct relation to the state-of-the art of the IE پژوهشي Research <p align="right"><span style="FONT-FAMILY: Nazanin FONT-SIZE: 11pt mso-ascii-font-family: Nasim mso-hansi-font-family: Nasim mso-fareast-language: EN-US mso-ansi-language: EN-US mso-fareast-font-family: 'Times New Roman' mso-bidi-language: FA" dir="rtl" lang="FA">در این تحقیق، ابتدا با مطالعه منابع مختلف شکاف های پیاده سازی سیستم های مدیریت دانش شناسایی شده اند و براساس چارچوب 6 شکاف ارائه شده توسط لین و تی سنگ، وضعیت هر یک از این شکاف ها با استفاده از آزمون های آماری و بکارگیری نرم افزار اس پی اس اس در شرکت مورد بررسی قرار گرفت تا براساس نتایج بدست آمده تعیین گردد که با وضعیت موجود آیا شرکت در روند پیاده سازی سیستم مدیریت دانش خود دچار مشکل می گردد یا اینکه زمینه پیاده سازی این سیستم برای شرکت تا حد قابل قبولی فراهم می باشد. نتایج بدست آمده نشان می دهد که شکاف های مدیریت دانش در شرکت به چشم می خورد و بمنظور پیاده سازی موفق این سیستم لازم است که پیش از اقدام به پیاده سازی تا حدودی به وضعیت این شکاف ها رسیدگی گردد. براساس نتایج بدست آمده و دلایل رخداد هر یک از شکاف ها تلاش گردید تا با استفاده از ابزارهای فناوری اطلاعات سعی در کمینه نمودن اثر هر یک از آنها نمائیم. با توجه به دلایل رخداد هر یک از شکاف ها لیستی از ابزارهای فناوری اطلاعات مناسب بطور کلی تهیه گردید. پس از آن به شناسایی ابزارهای داخلی شرکت پرداخته شد تا با بررسی عملکرد آنها تعیین گردد آیا می توان با نحوه عملکرد فعلی آنها در شرکت و یا تغییر نحوه کاربری آنها، میزان تاثیر این شکاف ها را به حداقل ممکن رساند. در نهایت براساس چارچوب انتخابی و لیست ابزارهای </span><span style="FONT-FAMILY: Nazanin FONT-SIZE: 11pt mso-ascii-font-family: 'Times New Roman' mso-hansi-font-family: 'Times New Roman' mso-fareast-language: EN-US mso-ansi-language: EN-US mso-fareast-font-family: 'Times New Roman' mso-bidi-language: FA" dir="rtl" lang="FA">فناوری اطلاعات شرکت، چارچوب مناسب ارائه گردیده است</span></p> <em><span style="FONT-FAMILY: "Times New Roman","serif" COLOR: black FONT-SIZE: 11pt mso-fareast-language: EN-US mso-ansi-language: EN-US mso-fareast-font-family: 'Times New Roman' mso-bidi-language: FA">Due to the rapid development of knowledge and information technology (IT), business environments have become much more complicated. In order to cope with ensuing complications, enterprises ought to incessantly innovate otherwise, it will be very difficult for them to survive in the marketplace. Hence, IT can help a company to gain a competitive advantage. In addition, many studies have argued that business value comes mainly from intangible assets, such as knowledge. Thus, knowledge workers will be able to replace clerical workers as the new mainstream of manpower resources, a field in which the development of IT is the major force for change in knowledge management system (KMS). Therefore, based on the proposed definition of the six gaps in KMS by Tseng, this study explores the role and effect of IT in the implementation of KMS moreover, relationships between KMS and IT are analyzed and demonstrated by means of the literature reviews, expert interviews and questionnaire analyses. Finally according to these gaps and mentioned IT tools for covering them, new conceptual model is proposed. Based on proposed model and statistical analysis situation of each gap in the company had been assessed and discussed how to enhance the effectiveness and efficiency of implementing KMS through appropriate IT</span><span style="FONT-FAMILY: "Times New Roman","serif" FONT-SIZE: 11pt mso-fareast-language: EN-US mso-ansi-language: EN-US mso-fareast-font-family: 'Times New Roman' mso-bidi-language: FA">.</span></em> ابزارهای فناوری اطلاعات، سیستم‌های مدیریت دانش، شکاف‌های مدیریت دانش،تحلیل شکاف Management,Information Technology, Gap analysis, Knowledge Gap 0 0 http://ijiepm.iust.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-52-14&slc_lang=fa&sid=1 محمدجعفر تارخ mjtarokh@kntu.ac.ir 180031947532846003561 180031947532846003561 Yes عضو هیئت علمی دانشگاه خواجه نصیرالدین طوسی، رحمت میرزایی، peymanmirzaei@yahoo.com 180031947532846003562 180031947532846003562 No دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات، دانشگاه شیراز نغمه الوندی، naghmeh.alvandy@gmail.com 180031947532846003563 180031947532846003563 No دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات، دانشگاه شیراز