fa ارائه مدلی به منظور ارزیابی عملکرد سازمانهای کوچک و متوسط در اتخاذ تجارت الکترونیکی پژوهشي Research <p align="right"><font size="2"><strong>  </strong>تجارت الکترونیکی به عنوان یکی از مهمترین جنبه­های نوآوری در انجام فرآیندهای کسب و کار، توسط سازمانها و شرکتهای زیادی در سطح جهان به کار گرفته شده است. سازمانهای کوچک و متوسط به عنوان بخش عمده اقتصادی هر کشوری، نقش اساسی در بهبود و ارتقاء شاخص های اقتصادی دارند و به همین دلیل اتخاذ روشها و ابزارهای نوآورانه و نوین انجام فرآیندها و امور کسب و کار مانند تجارت الکترونیکی نقش مهمی در موفقیت این گونه سازمانها خواهد داشت. در تحقیق حاضر، تلاش بر این است تا با بررسی و تحلیل انواع مدلهای ورود سازمانهای کوچک و متوسط به تجارت الکترونیکی، مولفه­ها و شاخص­های اثر گذار بر ارتقاء عملکرد آنها در اتخاذ تجارت الکترونیکی شناسایی و تعیین شوند. بدین منظور بر اساس انواع تحقیقات قبلی و مطالعه ادبیات مرتبط با موضوع، و همچنین جمع آوری نظرات خبرگان مرتبط با حوزه تحقیق اقدام به شناسایی مدل اولیه ورود سازمانهای کوچک و متوسط به تجارت الکترونیکی شده است. عوامل فنی، عوامل سازمانی و نیز سیستم های بین سارمانی، بعنوان مولفه های تشکیل دهنده مدل پیشنهادی در نظر گرفته شده و شاخص های مرتبط با هر یک از آنها نیز شناسایی و تعیین شده اند. در ادامه با استفاده از پرسشنامه­های طراحی شده برمبنای مدل مذکور نسبت به جمع آوری نظرات خبرگان دانشگاهی و حرفه­ای اقدام شده و انواع شاخص­های مرتبط با هریک از مولفه ها و ارتباطات آنها با متغیرهایی مانند آمادگی الکترونیکی و همچنین متغیرهای عملکردی مورد ارزیابی قرار گرفته است. در نهایت با توجه به اصلاحات ایجاد شده، مدل نهایی و شاخصهای اثر گذار بر عملکرد سازمانهای کوچک و متوسط شناسایی شده­اند. با استفاده از چنین مدلی می توان جایگاه یک سازمان کوچک و متوسط را از نظر شاخصهای عملکردی در ورود به تجارت الکترونیکی تعیین نموده و راهکارها و استراتژی های مناسب جهت بهبود نقاط ضعف عملکردی آنها را ارائه نمود. به منظور ارزیابی عملکرد سازمانهای کوچک و متوسط در اتخاذ تجارت الکترونیکی از شاخص­های کارت امتیازی متوازن در زمینه فناوری اطلاعات استفاده شده است. <strong></strong></font></p><p>  </p> <p><font face="times new roman,times,serif"><font size="2"><strong> </strong>A great number of organizations have adopted e-commerce as one of the most vital innovations in carrying out their business processes across the globe. Every country's economy encompasses small and medium sized enterprises (SMEs) that play a fundamental role in development and improvement of that country's economic induces thus the prosperity of such enterprises is dependent on adopting new innovative ways. E-commerce is certainly an innovative way of performing business processes. In this study, taking advantages of literature review , the different models of e-commerce adoption by SMEs are surveyed and so analyzed in order to identify the most common and important components of them which are most effective on the SMEs performance . Basing on the prior researches and the studies conducted by the other researchers, the primary model of e-commerce adoption by SMEs has been attempted to be defined. Technical implications, organizational factors, and inter-organizational systems have been recognized as the key components of the cited model. As the next step, the questionnaires have been designed according to the both model description and also expert opinions in order to gathering the related data from the statistical sample which encompasses both academician and also professional people familiar to the related subjects. By analyzing the gathered data, the effective variables with significant correlations with the e-readiness and performance indicators have been identified as the result of the study. With the help of such a model, the SMEs could be able to identify their performance weaknesses and strengths and also formulation proper strategies and guidelines in order to enhance their performance key indicators related to adopted e-commerce. In this study the IT balanced score card (ITBSC) approach and its criteria have been leveraged in order to appraisal the e-commerce performance . </font></font></p> تجارت الکترونیکی، سازمانهای کوچک و متوسط، آمادگی الکترونیکی، ارزیابی عملکرد تجارت الکترونیکی، کارت امتیازی متوازن 65 79 http://ijiepm.iust.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1-7&slc_lang=fa&sid=1 S. Samizadeh rsamizadeh@gmail.com 18003194753284600697 18003194753284600697 No S. Kamal Charsogi skch@modares.ac.ir 18003194753284600698 18003194753284600698 Yes