fa نقشه راه پیاده‌سازی برنامه‌ریزی منابع سازمان(ERP) در مراکز خدمات درمانی سایر موضوعاتی که به مرزهای دانش در مهندسی صنایع و تولید کمک می کند Other related Industrial and production reserach subjects in which has direct relation to the state-of-the art of the IE پژوهشي Research <div></div><div align="right">فعالیتهای متعدد بخش خدمات، پتانسیل مناسبی برای به کارگیری ERP به وجود آورده که بهداشت و درمان از شاخص ترین آنها به شمار می آید. حوزه درمان به دلیل پیچیدگیها و حساسیت های خاص خود برای ارائه خدمات موثرتر به بیماران نیاز به یکپارچه سازی اطلاعات دارد. </div><p align="justify">نیاز روزافزون این واحدها و هزینه بالای پیاده سازی ERP جهت ایجاد یک سیستم یکپارچه اطلاعاتی در مراکز درمانی موجب انتخاب این موضوع جهت پژوهش و بررسی گردید. در این تحقیق تلاش می­شود مدلی ارائه گردد که بر اساس آن مدیران مراکز درمانی به نحو مناسبتری در زمینه چگونگی پیاده سازی ERP در سازمانهای خود تصمیم گیری نمایند و بتوانند ریسکهای مربوطه را راحتتر شناسایی و مدیریت نمایند. </p> <p style="TEXT-ALIGN: justify MARGIN-LEFT: 171pt"><i><span style="COLOR: black FONT-SIZE: 11pt"><font face="Times New Roman">During recent years, tendencies towards Enterprise Resource Planning (ERP) systems are growing both in service and manufacturing organizations .Service organizations have invested considerable resources in the implementation of ERP systems for integrating information, improving services quality and more customers satisfaction ,even using solutions initially targeted for manufacturing companies. service operations, however build up a suitable potential in using ERP. <p></p></font></span></i></p><i><span style="FONT-FAMILY: "Times New Roman" COLOR: black FONT-SIZE: 11pt mso-bidi-language: FA mso-fareast-font-family: 'Times New Roman' mso-ansi-language: EN-US mso-fareast-language: EN-US">Healthcare is one of the most important fields in services. Implementation of ERP solution in the healthcare haven't been done yet in Iran, Although This type of organizations should have integrated their information and make them available in real-time. </span><span style="FONT-FAMILY: "Times New Roman" FONT-SIZE: 11pt mso-bidi-language: FA mso-fareast-font-family: 'Times New Roman' mso-ansi-language: EN-US mso-fareast-language: EN-US">The aim of this thesis is to study the way of ERP Implementation for Integrating Information ,Reducing high ERP Implementation costs and Identifying risk factors in healthcare centers .This research has focused on Modeling of ERP implementation. In that purpose, this model is helpful for managers to make a decision about implementing ERP in their organizations and diagnose risks for better control</span></i> برنامه‌ریزی منابع سازمان، فناوری اطلاعات، سیستم‌های اطلاعات مراکز درمانی، خدمات و سرویس رسانی ERP (Enterprise Resource Planning),Information Technology ,System Integration , Healthcare Information Systems, Services 205 213 http://ijiepm.iust.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-52-13&slc_lang=fa&sid=1 F. Hatami Lankarani 180031947532846002844 180031947532846002844 No Department of Industrial Engineering, Sharif University, Tehran, Iran M.J. Tarokh mjtarokh@kntu.ac.ir 180031947532846002845 180031947532846002845 Yes Department of Industrial Engineering, K.N.Toosi University of Technology, Tehran, Iran M.R. Akbari Jokar 180031947532846002846 180031947532846002846 No Department of Industrial Engineering, Sharif University, Tehran, Iran